Za nim skorzystasz z formularza kontaktowego lub zadzwonisz do nas z pytaniem..?

Przygotowaliśmy zestaw pytań, które mogą pojawić się podczas składania zamówień. Jeśli jakimś dziwnym trafem nie znajdziesz odpowiedzi lub będziesz miał nadal wątpliwości co do produktów to skontaktuj się nami.

Chętnie udzielimy Ci odpowiedzi na każdej nurtujące Cię pytanie. Pamiętaj, że nie ma głupich pytań, są tylko głupie odpowiedzi 🙂

Mam nadzieję, że nasze będą mądre!

Skąd wysyłacie produkty?

Wszystko odbywa się w naszym małym magazynie w Pawłowicach (woj. Śląskie). To tam trzymamy produkty, pakujemy i stamtąd wychodzą wszystkie paczki.

Czy istnieje możliwość zamiany produktu na inny rozmiar?

Oczywiście, że tak.

Przysługuje Ci 30-dniowa gwarancja, która obejmuje zarówno całkowity zwrot produktu oraz jego wymianę na inny.

Szczegóły znajdziesz w zakładce zwroty i wymiana.

Ile czasu zajmuje wysyłka?

Z reguły zamówienia złożone do 11:00 zostają wysłane jeszcze w tym samym dniu. Trzeba jednak liczyć się z tym, że może to potrwać od 2-3 dni roboczych. Za nim paczka wyruszy w trasę i trafi w Twoje ręce!

Jest to uzależnione od geolokalizacji, czyli do jakiego punktu na mapie paczka pojedzie.

Czy wysyłacie produkty za granicę?

Niestety, nie. Jeśli jednak pojawi się duża grupa osób zainteresowana naszymi produktami, ale mieszkająca po za granicami naszego kraju to pomyślimy o wprowadzeniu takiej możliwości.

Czy muszę się zalogować, żeby złożyć zamówienie?

Nie, nie ma takiej potrzeby. Możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta. Klienci zarejestrowani mogą liczyć w przyszłości na rabaty, zniżki i informacje o wyprzedażach.

W jaki sposób mogę otrzymać KUPON RABATOWY na pierwsze zakupy?

Robisz u nas pierwsze zakupy? Na tę okoliczność mamy specjalny kod rabatowy. Możesz otrzymać zniżkę zapisując się na nasz NEWSLETTER. Tam czeka na Ciebie KOD!

Nie martw się. Nie będziemy spamować Twojego e-maila. To nie w naszym stylu. Będąc na liście masz pewność, że żadna informacja z nowościami w naszym sklepie nie ominie Cię!

Po za tym to osoby z newsletter dostają jako pierwsi wiadomość o przecenach, rabatach i różnego rodzaju akcjach!

Gdzie wpisać KOD RABATOWY?

Podczas składania zamówienia u góry będzie widoczne okienko, gdzie należy użyć kodu rabatowego. Zaktualizuj koszyk, żeby rabat został użyty.

Chcę zrobić większe zamówienie. Czy mogę liczyć na większy rabat?

Myślę, że możemy się dogadać. Znajdź grupę znajomych, może ktoś z rodziny… komu przypadną nasze produkty do gustu i zrób zamówienie zbiorcze. Napisz do nas i poproś o indywidualny rabat!

My lubimy rabaty i chętnie je rozdajemy. Pamiętaj jednak, że dotyczy to zamówień powyżej 5 sztuk 🙂

Czy mogę podać inny adres do wysyłki?

Oczywiście.

Podczas składania zamówienia możesz podać inny adres do wysyłki.

Zwracam produkt. Jak otrzymam zwrot pieniędzy?

W momencie odbioru i akceptacji zwrotu (produkt nie może być użytkowany!) otrzymasz swoje pieniądze w tej samej formie jaką płaciłeś.

Jeśli płatność odbyła się przelewem to kwota jaką zapłaciłeś za produkt wróci na konto z którego płaciłeś.

W momencie, gdy wybrałeś przesyłkę za pobraniem. Wtedy poprosimy Cię o numer konta na który ma trafić zwrot.