ZWROTY

Pamiętaj, że przysługuje Ci prawo zwrotu produktu bez podawania przyczyny. Masz na to 30 dni od momentu zakupu. Towar nie może nosić znaków użytkowania. Powinien być odesłany w takim stanie jakim został przyjęty.

Jeśli podjąłeś decyzję o zwrocie produktu to postępuj według wskazówek:

1. Pobierz formularz zwrotu, wypełnij go, podpisz i odeślij do wraz z produktem. Koniecznie w formularzu umieść numer zamówienia lub dołącz fakturę , którą otrzymałeś podczas zamówienia w pdf. To ułatwi cały proces!

2. Odeślij do nas paczkę z formularzem zwrotu i produktem na ten adres:

 

CHODŹ W GÓRY TOBIASZ DUDA
ul. Dąbkowa 37
43-251 Pniówek

 

3. W momencie otrzymania przesyłki zwrotnej postaramy się w ciągu 2-5 dni roboczych (w zależności czy nie będziemy na dłuższym wyjeździe w górach) dokonać zwrotu poniesionych kosztów zakupu produktu. Zwrotu dokonamy tą samą metodą, którą zostało zrealizowanie zamówienie. Nie zwracamy kosztów poniesionych za transport paczki.

Jeśli Twój zakup dokonany był za pobraniem to prosimy, żebyś umieścił numer konta w formularzu zwrotu na, który mamy odesłać zwrot pieniędzy. Paczki wysłane za pobraniem nie będą przez nas odbierane. Proszę unikać tego rodzaju pomyłek!

WYMIANA

Nie trafiłeś z rozmiarem? Pomyliłeś produkty w koszyku? Cokolwiek. Nie ważne co. Pomyłki się zdarzają. Nie przejmuj się i dokonaj wymiany. Masz możliwość wymiany towaru bez podawania przyczyny. To co musisz zrobić to odesłać produkt do nas z powrotem informując nas wcześniej, że dany produkt chcesz zamienić.

Zwrot przyjmiemy, a Ty złożysz ponowne zamówienie w sklepie!

Koszty przesyłki produktów zostają po stronie Kupującego. W przypadku różnicy cenowej zamawianych produktów klient dopłaci do nowego produktu kwotę brakującą lub otrzyma zwrot różnicy, jeśli nowy produkt będzie tańszy od zwracanego.

REKLAMACJA

Przysługuje Ci prawo reklamacji, jeśli uznasz, że zamówiony produkt nosi wady fabryczne, jest uszkodzony lub różni się znacząco od tego, który zamówiłeś w sklepie. Masz na to 365 dni!

1. Reklamacja zostanie przyjęta w momencie odesłania produktu na adres:

CHODŹ W GÓRY TOBIASZ DUDA
ul. Dąbkowa 37
43-251 Pniówek

2. Napisz do nas wiadomość e-mailową z reklamacją na adres: sklep@chodzwgory.pl. Dołącz zdjęcia wad lub uszkodzeń, bo w ten sposób już na tym etapie będziemy mogli rozpatrzyć zgłoszenie reklamacji.